Одна из распространенных ошибок, с которой сталкиваются любители стримингового сервиса, когда Spotify не поддерживается на вашем устройстве. Такое сообщение заставляет задуматься о причинах и способах обхода подобного ограничения. Ниже рассмотрим, почему появляется подобное сообщение, и как действовать для установки Спотифай.

Почему это происходит

Главная причина, почему Спотифай не поддерживается на устройстве — несоответствие параметров операционной системы требованиям приложения. Так, для установки Spotify необходимо наличие на «борту» операционной системы Андроид от 4.1 и выше или iOS от 12 и более поздней версии. Для ПК требуется наличие Виндовс 7 и выше.

Чаще всего ошибка, что Spotify не поддерживается на вашем устройстве выпадает на Android. Здесь возможно три причины. Первая уже рассматривалась выше (несоответствие заявленным параметрам), вторая — неспособность Гугл Плей определить модель / марку мобильного устройства. Третья причина — недоступность программы в вашей стране. Отметим, что для России последнее пояснение уже не актуально, ведь Spotify поддерживается и доступен для пользования на разных устройствах с июля 2020 года.

Что касается двух первых причин, почему Спотифай не устанавливается на вашем девайсе, можно пойти одним из двух путей — смириться с неудачей или попробовать решить проблему с помощью ряда обходных путей. На них остановимся ниже.

По теме: Почему черный экран в приложении?

Пути решения

В зависимости от ситуации действия владельца смартфона также могут отличаться. Рассмотрим два варианта, когда устройство не соответствует требованиям разработчика приложения, или пользователь проживает в регионе, где не поддерживается Spotify.

Нахождение в регионе, где невозможна установка

Для начала рассмотрим ситуацию, когда Спотифай не поддерживается на вашем устройстве из-за нахождения в «неправильном» регионе. В таком случае можно сделать следующие шаги. (Отдельная инструкция как сменить регион здесь)

Установите программу Spotify вручную

Для этого войдите в Интернете с помощью поиска найдите apk файл для скачивания. После этого загрузите его на ПК / ноутбук и перебросьте на смартфон. Перед установкой софта, который не поддерживается на вашем устройстве, установите отметку в пункте Неизвестные источники в разделе Экран блокировки и защита (в настройках девайса).

При скачивании apk файла используйте только проверенные сайты, чтобы не попасть на вредоносное ПО. Минус этого метода не только в риске попасть на вирус, но и в том, что обновление не поддерживается на вашем устройстве. В таком случае необходимо удалять и скачивать новую версию программы заново.

Применение аккаунта другой страны

Еще одно решение проблемы, если Spotify недоступен на вашем устройстве из-за региона — регистрация со сменой местоположения в новой учетной записи. Этот шаг помогает не только в случае со Спотифай, но и в других ситуациях, когда приложение не поддерживается на девайсе.

Алгоритм действий следующий:

1. Установите одно из VPN-приложений. Как вариант, можно использовать Tunnel Bear. За большой объем траффика здесь приходится платить, но бесплатных 0,5 Гб в месяц хватает на Spotify.
2. Пройдите регистрацию и установите нужное место на карте. Важно, чтобы выбранный регион соответствовал требованиям приложения. В ином случае снова появится сообщение, что Spotify не поддерживается на вашем устройстве.
3. Откройте настройки смартфона и выберите раздел Учетные записи, а после Добавьте новую и выберите Гугл.
4. Зарегистрируйте новый профиль с любыми данными. Привязка к VPN-программе происходит в автоматическом режиме.
5. Без выключения Tunnel Bear войдите в Гугл Плей и выберите вновь созданный профиль в боковом меню, а после установите Spotify.

В дальнейшем сообщений, что Спотифай не поддерживается на вашем устройстве, появляться не должно.

Ограничения на устройстве

На форумах часто встречается вопрос пользователей, почему не могу скачать Spotify на телефон. Причиной может быть несоответствие характеристик и ограничение функциональности гаджета. В таком случае можно использовать следующие решения.

Превратите ваше устройство на какой-то флагман (хотя бы временно)

Если при попытке установки Spotify появляется сообщение, что софт не поддерживается на вашем устройстве, причиной может быть отсутствие поддержки необходимых функций или несовместимости аппаратной части. Для решения проблемы необходимо хотя бы временно «превратить» свой девайс в флагман.

Сделайте следующие шаги:

1. Установите программу Market Helper. В Гугл Плей эту программа можно найти, бесплатно скачать с офсайта и установить самостоятельно.
2. Выставьте в разделе Divice необходимое устройство (ТВ, планшет, телефон), а после выберите любую из моделей.
3. В категории Operator выберите своего провайдера.
4. Жмите на кнопку Активировать.
5. Согласитесь с использованием прав рут.

После выполнения этих шагов активация должна пройти успешно и сообщение, что Spotify не поддерживается на вашем устройстве больше не появляется. А может всё просто — отсутствует интернет?

Подмена графического ускорителя

Причиной проблемы может быть неспособность девайса автоматически определить GPU. Как результат, качество графики сводится к минимуму. Чаще всего эта проблема касается только игр, но может «вылезти» и при установке Spotify. Для решения проблемы необходимо изменить модель GPU. Для этого пригодится программа GL Tools, которая также требует права суперпользователя.

Сделайте следующие шаги:

1. Установите приложение.
2. Запустите его и выберите плагин Default / None.
3. Отметьте два пункта внизу.
4. Жмите на кнопку Установить и подтвердите права root.
5. Дождитесь перезагрузки смартфона.
6. Откройте GL Tools и выберите софт, для которой нужно подменить GPU (в нашем случае Spotify).
7. Пройдите до раздела Имя GPU и жмите на кнопку Применить шаблон.
8. Выберите в открывшемся перечне нужный пункт.
9. Протестируйте работу программы.

Рассмотренный выше метод позволяет решить проблему и другими видами софта, когда Spotify не поддерживается на вашем устройстве по любой из причин.

Отдельный разбор проблемы: возможно заблокирован брандмауэром — код ошибки 15.

Прочие решения

В рассмотренной выше ситуации можно использовать и другие пути решения проблемы. Рассмотрим дополнительные шаги:

1. Перенесите файлы на карту памяти, чтобы разгрузить внутреннюю память девайса. Для этого можно использовать встроенные возможности смартфона или программу Link2SD. Она поддерживает два пути переноса программ на SD-карту. В первом случае задействуется базовый механизм Андроид, а во втором — создание дополнительного раздела с помощью ПК.
2. Удалите кэш приложения Spotify, если оно ранее было установлено на смартфон, а теперь по какой-то причине не поддерживается на вашем устройстве.
3. Попробуйте установить Спотифай на другом устройстве.

Как вариант, можно купить новое устройство с более продвинутыми параметрами, чтобы соответствовать требованиям Спотифай.

Итоги

Теперь вы знаете, как действовать, если Spotify не поддерживается на вашем устройстве. Чаще всего это происходит из-за несоответствия параметров или неспособности софта определить тип девайса. В более редких случаях ошибка может появляться из-за региона или иных проблем. Если ваше устройство не поддерживается Spotify из-за устаревания оборудования, можно поступить проще — купить более современный мобильный аппарат. Здесь расскажем как сменить пароль.